گلکده خوش عطر

خلاصهٔ امتیاز و نظرها

• کاربر بلد

  ۱۴ روز پیش

  متأسفانه‌‎​‎‎​ تجربه بسیار بدی از این گل‌فروشی داشتم. من حضوری برای خرید مراجعه کردم و گلی که خریدم مشکل داشت. وقتی برای مطرح کردن مشکل و نارضایتی‌ام مجدداً حضوری مراجعه کردم، انتظار داشتم فروشنده با احترام پاسخگو باشد و برای حل مشکل مشتری اقدامی انجام دهد؛‌‎‌​‌​ اما متأسفانه برخورد بسیار بد و غیرمحترمانه‌ای با من شد. مشکل در یک محصول ممکن است برای هر فروشگاهی پیش بیاید، اما نحوه برخورد با مشتری زمانی که برای پیگیری مشکل مراجعه می‌کند، واقعاً اهمیت دارد. متأسفانه در اینجا نه‌تنها مشکل من به شکل مناسبی‌‎​‎‏‏ پیگیری نشد، بلکه برخوردی دیدم که اصلاً در شأن یک مشتری نبود. من به‌عنوان کسی که حضوری از این فروشگاه خرید کرده‌ام، از کیفیت برخورد و نحوه پاسخگویی کاملاً ناراضی هستم و این تجربه باعث شد دیگر تمایلی به خرید از این مجموعه نداشته باشم.